Một lời xin lỗi có thể xoa dịu mâu thuẫn nếu đến kịp lúc và đủ chân thành. Nhưng khi bạo lực đã xảy ra, dư luận đã phẫn nộ, thì lời xin lỗi muộn màng của “tổng tài” ở quán cà phê Hà Nội ...